העברת בעלות
בנושא העברת בעלות יש לפנות למוקד השירות – *3114
הזמתי בלון גז לבית – מה זמני המשלוח?
זמן המשלוח של בלוני גז לבית הוא 7 ימי עסקים. ניתן להזמין משלוח מהיר של 2 ימי עסקים בתוספת תשלום בהתאם למחירון הנ"ל: סוג מיכל כמות שמוזמנת מחיר בש"ח ( המחיר כולל מע"מ) 12 2 50 ₪ 12 1 90 ₪ 48 2 75 ₪ 48 1 90 ₪
סיימתי את ההתקשרות אתכם ואני רוצה לקבל את החזר הפיקדון שלי – איך עושים זאת?
לכל המידע בנושא לחץ כאן
האם קיים היתר עיסקא -סופרגז הנגב
קיים היתר עיסקא –היתר עיסקא – סופרגז הנגב
האם קיים היתר עיסקא
קיים היתר עיסקא –היתר עיסקא – אלקטרה פאוור סופרגז
פינוי פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני מבית הלקוח
בהתאם להוראות החוק לטיפול בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, התשע"ב – 2012, במעמד אספקת מוצר חשמלי או אלקטרוני שרכשת מסופרגז, הינך זכאי/ת למסור, ללא תמורה או עלות פינוי, מוצר ישן הדומה למוצר אותו רכשת. הנחיות לפינוי מוצר ישן מבית הלקוח: 1.המוצר חייב להיות מאותו סוג מוצר אותו רכשת, גם אם במידות שונות. 2.עליך לעדכן מראש בדבר […]
רגולציה
משרד התשתיות הלאומיות, האנרגיה והמים הוא הגוף הממונה על בטיחות בגז והגוף המפקח והאמון על נושא הגז הביתי. לחברת סופרגז רישיון ספק גז שהוענק לה בהתאם לחוק הגז (בטיחות ורישוי) התשמ"ט – 1989. מטרת החוק להסדיר את רישוי ספקי הגז ואת בטיחות העיסוק בגז. הוראותיו המרכזיות של החוק עוסקות בחובה לבצע בדיקת תקינות למתקן גז […]
כיצד יכול צרכן לשלם את חשבוניות הגז?
תשלום באחד מהאופנים הבאים הינו ללא חיוב עמלת תשלום: בכל סניפי סופרגז, באמצעות כרטיס אשראי בטלפון 3114*, הוראת קבע באשראי או בבנק, באתר החברה , בבנק המזרחי, בבנק הבינלאומי.
מתי נבצע את הבדיקה התקופתית בטרם חלפו חמש שנים?
באם בוצע שיפוץ באזור בו מותקנים מכשירים צורכי גז ו/או במטבח ו/או באזור עמדת אספקת הגז, יש לבצע בדיקה תיקנית על מנת לוודא כי המערכת נותרה תקינה ועומדת בדרישת תקן 158 כמפורט לעיל. בגין בדיקה זו רשאי ספק הגז לגבות תשלום.
איכות הסביבה, האם ניתן לקבל חשבוניות באמצעות דוא"ל?
כחלק מתהליך ייעול וחשיבה אקולוגית, סופרגז פתחה בפני לקוחותיה, הצורכים גז באמצעות מערכת גז מרכזית, את האפשרות לקבל את חשבוניות הגז הדו חודשיות לכתובת מייל שיבחרו. עבור לקוח שהצטרף לשרות, לא תשלח חשבונית בדואר. למען סביבה ירוקה ולהצטרפות, לחצו כאן