מנהל/ת תיקי לקוחות – אזור השרון (מס' משרה: 521860)
טיפוח וחיזוק הקשר עם הלקוחות העסקיים תוך הגדלת ההכנסות ועמידה ביעדי החברה.
נציג/ת פניות הציבור (מס' משרה: 545101)
אחריות ומתן מענה מקצה לקצה לתלונות / פניות הציבור כתובות המגיעות מכלל ערוצי התקשורת של החברה ומענה טלפוני ללקוחות החברה. תחקור מעמיק של הפניה במערכות החברה, ניתוח הממצאים וגיבוש המלצה לפתרון. הנ"ל כולל טיפול בתלונות הנמצאות ברשתות החברתיות. ריכוז נתונים רלוונטיים והתנהלות מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים בעניין פניות הלקוחות. הצגת הפקת לקחים מתלונות הלקוחות […]
אחמ"ש/ית ניהולי למוקד שרות (מס' משרה: 792454)
הצוות נותן מענה ללקוחות אשר פנו לקבלת מידע בנוגע למוצרים של אלקטרה פאוור ללקוחות ביתיים ועסקיים.