חברת החשמל אחראית ולכן במקרי תקלות והפסקות חשמל, יש לפנות למוקד 103

שאלה מעולה! אנו באלקטרה פאוור רוכשים את החשמל שיגיע אליך הביתה, מגוף ממשלתי הנקרא "נגה" ומנהל את מערכת החשמל בישראל. חשבון החשמל מחושב על פי מסלול החיסכון החכם שבחרת. אנחנו מייצרים בעצמנו חלק ניכר מהחשמל המסופק אליכם באמצעות תשתיות חברת החשמל.

זה לא ממש פתאום. מדובר בתקופה של מספר שנים שבהן כבר מיושמת הרפורמה בשוק החשמל. במסגרת הרפורמה, שלב אספקת החשמל למשקי הבית, אשר היה מסופק בבלעדיות על ידי חברת החשמל, נפתח לתחרות. חברות בעלות רישיון לספק חשמל יכולות להעביר לקוחות מחברת החשמל, לשירות אספקת חשמל מהן. אנו באלקטרה POWER החלטנו שהגיע הזמן שמשקי הבית בישראל חיכו מספיק זמן והגיע הרגע בו אפשר ליהנות מחיסכון חכם בחשבון החשמל. זו הסיבה שאנו מובילים את המהפכה כבר היום.

בטח. אין צורך להיות בעל/ת הנכס כדי לעבור אלינו ולהתחיל לחסוך חכם בחשבון החשמל. אם צריך להחליף למונה חכם, מומלץ לתאם את המעבר עם בעל/ת הנכס כיוון שמדובר בתשתית קבועה המשויכת לנכס.

גם אחרי המעבר אלינו לאלקטרה POWER – עדיין חברת החשמל תהיה אחראית על רשת החשמל ועל תיקון התקלות. במקרה תקלה יש לפנות ישירות למוקד חברת החשמל (103), כפי שהיה עד היום.

הנחות זה תמיד טוב! ההנחה תתקבל בכל חשבון חד-חודשי שנשלח לך, ותירשם בחשבון באופן ברור כדי שהחיסכון החודשי שלך ייראה כמו שצריך. 

ברור. בכל שלב אפשר לבקש ולחזור להיות לקוח של חברת חשמל באמצעות פניה ישירה לשירות הלקוחות שלנו, ואנו נשייך אותך בחזרה לחברת החשמל. לתשומת לבך, השיוך חזרה לחברת חשמל יכנס לתוקף ב-1 לחודש העוקב (לדוגמא, אם ביקשת לסיים עסקה ב 15 לינואר, סיום העסקה ייכנס לתוקף ב-1 לפברואר), והכל על-פי הוראות אמות המידה. לחילופין, במקרה שעברת לספק חשמל פרטי אחר – המעבר יתבצע באמצעות ספק החשמל החדש שבחרת.

הכל נשאר בדיוק אותו דבר חוץ מכך שספק החשמל החדש שלך יהיה אלקטרה פאוור ותעריף החשמל שלך יהיה מוזל! אין צורך בתיאום טכנאי או הגעה אליכם הביתה. חברת החשמל תמשיך להיות אחראית לטפל ברשת החשמל. חשבון החשמל שלכם יגיע ישירות מאלקטרה POWER במקום מחברת חשמל.

המעבר אלינו מחברת החשמל נקרא בשפה המקצועית, תהליך ניוד, והוא קורה באופן וירטואלי, כלומר, ללא צורך בהגעת טכנאי או שינוי תשתית חשמל בבית.. לאחר אישור הסכם ההצטרפות איתנו, נגיש עבורך בקשה להעברת המונה. אם או בלי מונה חשמל חכם תישלח לך חברת "נוגה" (NOGA) הודעת סמס ומייל לאישור המעבר אלינו. ברגע הלחיצה על כפתור ה"אישור" בהודעה,  הסתיים המעבר והפכת ללקוח/ה שלנו ב- 1 שלאחר החודש הנוכחי.

זה קל. בודקים את חשבון החשמל של חברת החשמל ומחפשים את הכותרת "סוג קריאה", אם כתוב שם "קריאה מרחוק"  – יש לך מונה חשמל חכם. אפשר לבדוק גם באתר חברת החשמל בלינק זה, או להתקשר לחברת חשמל 103 או בצ'אט, ולברר.    

עד לחודש יולי 2024 רפורמת החשמל איפשרה רק לבעלי מונה חכם לבצע תהליך ניוד . מהיום, אלקטרה פאוור החברה הראשונה לפתוח את השוק גם לבעלי מונה בסיסי. אז למה אתם מחכים? גם אין ברשותך מונה חכם ניתן להתנייד אלינו ולהתחיל לחסוך בהוצאות החשמל

שאלה מצויינת.

אנחנו מציעים שלושה מסלולי הנחה לחשמל מתוכם תוכלו לבחור את המסלול שמתאים לכם יותר. מבין מסלולי ההנחה בחשמל, תוכל לבחור במסלול POWER  עם הנחה כל היום, מסלול הייטק  אשר כולל הנחה גבוהה יותר בשעות היום והלילה (אך לא בין השעות 17:00 עד 23:00), ומתאים לצרכנים שנמצאים במהלך שעות היום בבית.

לקוחות גז ביתי שלנו יהיו זכאים להנחה נוספת במסלולים אלו.

בנוסף אנו מציעים מסלול לילה אשר כולל 20% אחוז הנחה בלילה (23:00 עד-7:00) ומתאים לבעלי רכב חשמלי, או לאלה האוהבים לישון עם מזגן (: 

כל ההנחות תקפות בכל ימות השבוע.

זה פשוט! לאחר השארת כמה פרטים, אנחנו נחזור אליך בטלפון לשיחת היכרות נעימה ובה נספר קצת עלינו והרבה על מסלולי החיסכון החכם בחשבון החשמל שלנו. נעביר את חשבון החשמל אלינו מחברת החשמל, בדומה לשוק הסלולר. מרגע זה נשלח אליך חשבון חשמל מוזל לפי המסלול שבחרת ישירות מאתנו. אין צורך בביקור טכנאי, ואין שינוי בתשתית החשמל – שעליה חברת החשמל תמשיך להיות אחראית בדיוק כמו היום.

כן! רפורמת החשמל מאפשרת לספקי חשמל פרטיים כמונו לספק חשמל ללקוחותיהם ממגוון מקורות ייצור. אלקטרה פאוור שותפה של חברת אנלייט אנרגיה, המובילה את שוק האנרגיה המתחדשת בישראל מרוח ושמש, וכמו כן עם חברות נוספות. עקב כך, החשמל שאלקטרה פאוור מספקת ללקוחותיה כולל כ 50% חשמל ירוק המיוצר בשדות סולאריים וטורבינות רוח. רוצים לשמור גם על הכיס וגם על הסביבה? עכשיו זה אפשרי!  

כן. בטח. ברור. בודאי. בכיף.

כדאי להתנייד על מנת להתחיל לקבל עד 20% הנחה בחשבון החשמל, יכולת לבחור בין מסלולי חשמל מותאמים, וליהנות מאנרגיה ירוקה יותר. בתקופה בה מחירי החשמל ויוקר המחייה מכבידים על כולנו, סוף סוף הכוח בידיים שלכם, התהליך פשוט, מהיר וללא התחייבות.

מעכשיו קוראים לסופרגז – אלקטרה POWER וזה אומר שהרווחת פעמיים. 
לאחר השארת הפרטים, נציג יחזור אלייך ויספר לך על ההטבות ללקוחות שלנו.

בטח שקיים –היתר עיסקא – אלקטרה פאוור 2019