חברת החשמל אחראית ולכן במקרי תקלות והפסקות חשמל, יש לפנות למוקד 103

שאלה מעולה! אנו באלקטרה פאוור רוכשים את החשמל שיגיע אליך הביתה, מגוף ממשלתי הנקרא "נגה" ומנהל את מערכת החשמל בישראל. חשבון החשמל מחושב על פי מסלול החיסכון החכם שבחרת. אנחנו מייצרים בעצמנו חלק ניכר מהחשמל המסופק אליכם באמצעות תשתיות חברת החשמל.

גם אחרי המעבר אלינו לאלקטרה POWER – עדיין חברת החשמל תהיה אחראית על רשת החשמל ועל תיקון התקלות. במקרה תקלה יש לפנות ישירות למוקד חברת החשמל (103), כפי שהיה עד היום.

 מדובר בתקופה של מספר שנים שבהן כבר מיושמת הרפורמה בשוק החשמל. במסגרת הרפורמה, מקטע אספקת החשמל למשקי הבית, אשר היה מסופק בבלעדיות על ידי חברת החשמל, נפתח לתחרות וכעת ניתן לצרוך חשמל ישירות מאלקטרה POWER ללא צורך בטכנאי או כל ממשק פיזי אחר. הגיע הזמן שמשקי הבית בישראל יהנו מחיסכון חודשי בחשבון החשמל. 

בטח. אין צורך להיות בעל/ת הנכס כדי לעבור אלינו ולהתחיל לחסוך חכם בחשבון החשמל. אם צריך להחליף למונה חכם, מומלץ לתאם את המעבר עם בעל/ת הנכס כיוון שמדובר בתשתית קבועה המשויכת לנכס.

הנחות זה תמיד טוב! ההנחה תתקבל בכל חשבון חד-חודשי שנשלח לך, ותירשם בחשבון באופן ברור כדי שהחיסכון החודשי שלך ייראה כמו שצריך. 

ברור. בכל שלב אפשר לבקש ולחזור להיות לקוח של חברת חשמל באמצעות פניה ישירה לשירות הלקוחות שלנו, ואנו נשייך אותך בחזרה לחברת החשמל.
לחילופין, במקרה שעברת לספק חשמל פרטי אחר – המעבר יתבצע באמצעות ספק החשמל החדש שבחרת.

הכל נשאר בדיוק אותו דבר חוץ מכך שספק החשמל החדש שלך יהיה אלקטרה פאוור ותעריף החשמל שלך יהיה מוזל! אין צורך בתיאום טכנאי או הגעה אליכם הביתה. חברת החשמל תמשיך להיות אחראית לטפל ברשת החשמל. חשבון החשמל שלכם יגיע ישירות מאלקטרה POWER במקום מחברת חשמל.

זה קל. בודקים את חשבון החשמל של חברת החשמל ומחפשים את הכותרת "סוג קריאה", אם כתוב שם "קריאה מרחוק"  – יש לך מונה חשמל חכם. אפשר לבדוק גם באתר חברת החשמל בלינק זה, או להתקשר לחברת חשמל 103 או בצ'אט, ולברר.    

עד לחודש יולי 2024 רפורמת החשמל איפשרה רק לבעלי מונה חכם לבצע תהליך ניוד . אלקטרה POWER החברה הראשונה לפתוח את השוק גם לבעלי מונה בסיסי. אז למה אתם מחכים? גם אין ברשותך מונה חכם ניתן להתנייד אלינו ולהתחיל לחסוך בהוצאות החשמל

שאלה מצויינת.

אנחנו מציעים שלושה מסלולי הנחה לחשמל מתוכם תוכלו לבחור את המסלול שמתאים לכם יותר. מבין מסלולי ההנחה בחשמל, תוכל לבחור במסלול POWER  עם הנחה כל היום, מסלול הייטק  אשר כולל הנחה גבוהה יותר בשעות היום והלילה (אך לא בין השעות 17:00 עד 23:00), ומתאים לצרכנים שנמצאים במהלך שעות היום בבית.

בנוסף אנו מציעים מסלול לילה אשר כולל 20% אחוז הנחה בלילה (23:00 עד-7:00) ומתאים לבעלי רכב חשמלי, או לאלה האוהבים לישון עם מזגן (: 

כל ההנחות תקפות בכל ימות השבוע.
*מסלול הייטק ולילה רלוונטיים רק לבעלי מונה חכם.

זה פשוט! לאחר השארת כמה פרטים, אנחנו נחזור אליך בטלפון לשיחת היכרות נעימה ובה נספר קצת עלינו והרבה על מסלולי החיסכון החכם בחשבון החשמל שלנו. נעביר את חשבון החשמל אלינו מחברת החשמל, בדומה לשוק הסלולר. מרגע זה נשלח אליך חשבון חשמל מוזל לפי המסלול שבחרת ישירות מאתנו. אין צורך בביקור טכנאי, ואין שינוי בתשתית החשמל – שעליה חברת החשמל תמשיך להיות אחראית בדיוק כמו היום.

כן! רפורמת החשמל מאפשרת לספקי חשמל פרטיים כמונו לספק חשמל ללקוחותיהם ממגוון מקורות ייצור. 
אלקטרה POWER שותפה של חברת אנלייט יצרנית החשמל מאנרגיות מתחדשות המובילה בישראל וכן עם יצרנים מובילים נוספים.

חלק ניכר מהחשמל המסופק ללקוחותנו מיוצר משדות סולאריים.
עקב כך, החשמל שאלקטרה פאוור מספקת ללקוחותיה כולל חשמל ירוק המיוצר בשדות סולאריים. רוצים לשמור גם על הכיס וגם על הסביבה? עכשיו זה אפשרי!  

כן. בטח. ברור. בודאי. בכיף.

כדאי להתנייד על מנת להתחיל לקבל עד 20% הנחה בחשבון החשמל, יכולת לבחור בין מסלולי חשמל מותאמים, וליהנות מאנרגיה ירוקה יותר. בתקופה בה מחירי החשמל ויוקר המחייה מכבידים על כולנו, סוף סוף הכוח בידיים שלכם, התהליך פשוט, מהיר וללא התחייבות.

בטח שקיים –היתר עיסקא – אלקטרה פאוור 2019