בהתאם להוראות החוק לטיפול בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, התשע"ב – 2012, במעמד אספקת מוצר חשמלי או אלקטרוני שרכשת מסופרגז, הינך זכאי/ת למסור, ללא תמורה או עלות פינוי, מוצר ישן הדומה למוצר אותו רכשת.
הנחיות לפינוי מוצר ישן מבית הלקוח:
1.המוצר חייב להיות מאותו סוג מוצר אותו רכשת, גם אם במידות שונות.
2.עליך לעדכן מראש בדבר בקשתך לפינוי המוצר הישן.
3.המוצר הישן יהיה ריק, שלם ומוכן לפינוי ממקום סביר בו נעשה שימוש בדרך כלל או מהמקום בו מוצב המוצר החדש.
4.המוצר הישן יפונה כאשר המוצר יכול לעבור בבטחה ובחופשיות את המפתן, את הפתחים ואת המעברים של הדירה ו/או של הכניסה לבניין ולחצר הבניין ללא צורך בפירוק
נוסף, בהפרדה או בניתוק של חלקים ממנו או מתשתית המבנה.
5.המוצר הישן חייב להיות מנותק טרם פינויו מחשמל, גז או מים, רהיט או כל חיבור קבוע או ארעי אחר לתשתיות הבית או לחפצים אחרים. לא יבוצע ניתוק מהקיר או מתשתיות אחרות במעמד הפינוי.
* ניתוק מוצר מגז יעשה רק באמצעות טכנאי מוסמך ובהתאם להוראות השימוש.
6.המוצר הישן יפונה כשהוא ריק. לא תפונה פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני אשר הינה חלק מהמוצר הישן עצמו.
7.לא יפונו חלקי מוצר ניתקים או מחוברים שאינם נמצאים במוצר הישן במועד הפינוי ואינם חלק מהמוצר החדש הדומה.
8.מוצר ישן בעל סיכון בריאותי/בטיחותי/מזיק – לא יפונה.
9.נציג סופרגז לא יידרש להמתין לפינוי המוצר הישן מעבר לדקות בודדות.
10.תוספת עלות תיתכן במקרים של פינוי חריג, כגון הובלה באמצעות מנוף, קומה שלישית ומעלה בבניין ללא מעליתוכאשר נדרש פירוק חלק מהציוד הישן. תוספת העלות כאמור תיקבע בהתאם לנסיבות על-ידי נציג סופרגז.
במידה והמוצר החדש נאסף ממרכזי השירות של סופרגז, הינך זכאי/ת במעמד איסוף המוצר החדש, למסור את המוצר הישן שברשותך. סופרגז תדאג לפינוי מסודר של הפסולת על פי הדין.
מצורף לינק לרשימת מוקדי האיסוף לפסולת של תאגיד מא