אספקת חשמל לבית

אין סיבה לשלם יותר על חשמל אם אפשר פחות.

אנחנו באלקטרה POWER, כחלק מקבוצת אלקטרה המוכרת והותיקה, רואים את עצמנו כחלוצי האנרגיה החדשה בישראל. חשוב לנו לחולל שינוי מהותי במשק האנרגיה, ע"י אספקה מיטבית של פתרונות מתקדמים לצריכה חכמה של גז וחשמל במגוון מסלולי חיסכון. אנחנו מבינים שאנרגיה היא דבר בסיסי, אך גם חיוני ורואים אחריות גדולה לספק אנרגיה למאות אלפי לקוחות פרטיים ועסקיים ברחבי ישראל.

פתרונות האנרגיה המתקדמים שלנו כוללים : אספקת חשמל, גז בישול, גז טבעי, גז טבעי דחוס לתחבורה, ועוד.

הרפורמה החדשה במשק החשמל בישראל מאפשרת לנו באלקטרה POWER (לשעבר סופרגז) להציע בפעם הראשונה ללקוחות פרטיים חלופה חכמה וחסכונית לאספקת החשמל לבית. למידע נוסף

למידע נוסף

פעולות בקליק

שאלות ותשובות

הצטרפות לחשמל

תהליך הניוד

שאלות ששואלים אותנו

האם קיים היתר עיסקא – אלקטרה פאוור 2019

מי אחראי על תשתית החשמל שלי?

מאיפה מגיע החשמל הביתה?

שאלה מעולה! אנו באלקטרה פאוור רוכשים את החשמל שיגיע אליך הביתה, מגוף ממשלתי הנקרא "נוגה" ומנהל את מערכת החשמל בישראל. חשבון החשמל מחושב על פי מסלול החיסכון החכם שבחרת. בהמשך, בהתאם להסדרה מול חברת החשמל, נספק לך גם חשמל שנייצר בעצמינו.

איך זה שפתאום אפשר להעביר את חשבון החשמל מחברת החשמל אל אלקטרה POWER?

זה לא ממש פתאום. מדובר בתקופה של מספר שנים שבהן כבר מיושמת הרפורמה בשוק החשמל. במסגרת הרפורמה, שלב אספקת החשמל למשקי הבית, אשר היה מסופק בבלעדיות על ידי חברת החשמל, נפתח לתחרות. חברות בעלות רישיון לספק חשמל יכולות להעביר לקוחות מחברת החשמל, לשירות אספקת חשמל מהן. אנו באלקטרה POWER החלטנו שהגיע הזמן שמשקי הבית בישראל חיכו מספיק זמן והגיע הרגע בו אפשר ליהנות מחיסכון חכם בחשבון החשמל. זו הסיבה שאנו מובילים את המהפכה כבר היום.

מה עם שוכרי דירות? גם הם יכולים להצטרף?

מה לעשות אם יש לי הפסקת חשמל או תקלה?

בואו נדבר על הנחות – איך מקבלים ואיפה רואים אותן?

האם אני יכול להפסיק את החיבור אליכם בכל רגע?

ברור. בכל שלב אפשר לבקש ולחזור להיות לקוח של חברת חשמל באמצעות פניה ישירה לשירות הלקוחות שלנו, ואנו נשייך אותך בחזרה לחברת החשמל. לתשומת לבך, השיוך חזרה לחברת חשמל יכנס לתוקף ב-1 לחודש העוקב (לדוגמא, אם ביקשת לסיים עסקה ב 15 לינואר, סיום העסקה ייכנס לתוקף ב-1 לפברואר), והכל על-פי הוראות אמות המידה. לחילופין, במקרה שעברת לספק חשמל פרטי אחר – המעבר יתבצע באמצעות ספק החשמל החדש שבחרת.

לאחר המעבר שלי אליכם, מה בעצם ישתנה?

הכל נשאר בדיוק אותו דבר חוץ מכך שספק החשמל החדש שלך יהיה אלקטרה פאוור ותעריף החשמל שלך יהיה מוזל! אין צורך בתיאום טכנאי או הגעה אליכם הביתה. חברת החשמל תמשיך להיות אחראית לטפל ברשת החשמל. חשבון החשמל שלכם יגיע ישירות מאלקטרה POWER במקום מחברת חשמל.

בקיצור, איך הולך תהליך המעבר (ניוד)?

המעבר אלינו מחברת החשמל נקרא בשפה המקצועית, תהליך ניוד, והוא קורה באופן וירטואלי, כלומר, ללא צורך בהגעת טכנאי או שינוי תשתית חשמל בבית.. לאחר אישור הסכם ההצטרפות איתנו, נגיש עבורך בקשה להעברת המונה. אם כבר יש לך מונה חשמל חכם תישלח לך חברת "נוגה" (NOGA) הודעת סמס ומייל לאישור המעבר אלינו. ברגע הלחיצה על כפתור ה"אישור" בהודעה, הסתיים המעבר והפכת ללקוח/ה שלנו ב- 1 שלאחר החודש הנוכחי.

איך יודעים אם מותקן אצלי בבית מונה חשמל חכם?

מהו מונה חשמל חכם ומה חכם בו?

אצל רובנו מונה החשמל שמותקן בבית הינו מונה אנלוגי אשר אינו משדר את צריכת החשמל ולכן צריך לקרוא אותו באופן ידני. חברת החשמל מתקינה במהלך השנים האחרונות ללקוחות מונה דיגיטלי חדש הנקרא מונה רציף, או מונה "חכם". המונה החכם משדר את צריכת החשמל הביתית באופן רציף. המונה החכם נדרש על מנת להעביר את חשבון החשמל לספק פרטי. אם לא מותקן אצלך עדיין מונה חשמל חכם, אפשר לצלצל לחברת חשמל במספר 103, ולהזמין התקנת מונה בעלות חד פעמית (נכון להיום) של כ- 265 ₪ כולל מע"מ. התקנת המונה מבוצעת ע"י טכנאי חברת חשמל תוך כ- 60 יום והכל עפ"י הוראות אמות המידה של רשות החשמל.

איך אתם חוסכים לי בהוצאות החשמל?

שאלה מצויינת עם שתי תשובות טובות. אנחנו מציעים שני מסלולי הנחה לחשמל מתוכם תוכל לבחור את זה שמתאים לך יותר. בנוסף, לקוחות גז ביתי שלנו יקבלו הנחה נוספת בחשבון הגז. מבין מסלולי ההנחה בחשמל, תוכל לבחור במסלול POWER עם הנחה כל היום, המומלצת לבתי אב אשר אינם שוהים הרבה בבית במשך היום, או מסלול הייטק אשר כולל הנחה גבוהה יותר בשעות היום והלילה (אך לא בין השעות 17:00 עד 23:00), ומתאימה לבתי אב אשר שוהים במהלך שעות היום בבית.

איך מצטרפים אליכם?

זה פשוט! לאחר השארת כמה פרטים, אנחנו נחזור אליך בטלפון לשיחת היכרות נעימה ובה נספר קצת עלינו והרבה על מסלולי החיסכון החכם בחשבון החשמל שלנו. אם מותקן אצלך כבר שמותקן בביתכם מונה חשמל חכם (עוד פרטים בשאלה על המונה החכם), נעביר את חשבון החשמל אלינו מחברת החשמל, בדומה לשוק הסלולר. מרגע זה נשלח אליך חשבון חשמל מוזל לפי המסלול שבחרת ישירות מאתנו. אין צורך בביקור טכנאי, ואין שינוי בתשתית החשמל – שעליה חברת החשמל תמשיך להיות אחראית בדיוק כמו היום.

כולם יכולים להצטרף לאלקטרה POWER ?

למה לי להעביר את חשבון החשמל שלי לאלקטרה POWER?

אני כבר לקוח/ה של סופרגז, מה זה אומר ?

לא מצאתם את מה שחיפשתם?
תוכלו למצוא נושאים נוספים בעמוד שאלות ותשובות מעבר לעמוד שאלות נפוצות